Avviare un negozio online oggi è ormai un gioco da ragazzi. La sola parte difficile è fare in modo che i motori di ricerca si preoccupino (classifica) di convincere i clienti a comprare effettivamente cose (conversione) e a farli ritornare di nuovo (mantenimento). Tuttavia, grazie ad uno strano ritorno alla classicità e alle tradizioni, molto in voga sono diventati gli shop di prodotti tipici.
Scegliere un sistema operativo e ottimizzare il sito
Un primo consiglio, dispensato facilmente anche sul web, è quello di evitare le soluzioni personalizzate specializzate basate su sistemi ormai obsoleti. Bisognerebbe infatti optare sempre per un sistema popolare, ben supportato, con una buona comunità alle spalle e che produce negozi dall’aspetto sorprendente.
La maggior parte delle piattaforme di e-commerce sono abbastanza user-friendly così che anche i neofiti imprenditori online possano creare un negozio dall’aspetto professionale con il minimo sforzo e tempo. Tuttavia, è importante scegliere una piattaforma che si adatti al nostro particolare livello di abilità pur rimanendo alla pari con le tendenze del commercio. Qual è il modo più efficace per ottenere questo tipo di informazioni? Meglio leggere qualche guida in giro per il web.
Altri fattori importanti da considerare quando si scelgono le piattaforme di commercio sono le differenze di prezzo, set di funzionalità, servizi di supporto e integrazioni con strumenti software di terze parti.
Conoscere i propri clienti
Aprire uno store prodotti tipici vuol dire sapere che uno standard di potenziali clienti sia interessato ampiamente a quanto intendiamo immettere sul mercato. Dunque, in qualità di proprietari di un negozio digitale, le persone che spenderanno denaro sul nostro sito devono rappresentare la nostra priorità e dovremo poterli assecondare. Sulla base dei prodotti che proponiamo, possiamo provare a immaginare il potenziale cliente per poi considerare cosa bisogna fare per spingerli a comprare i nostri prodotti tipici dal sito e tenerli lì abbastanza a lungo per farli tornare.
È questo il segreto che aiuta a raggiungere la differenziazione attraverso la determinazione del prezzo, il merchandising esclusivo, la cura e il contenuto di esperti e altre tattiche. Semplicemente, prima di iniziare a costruire un negozio, dobbiamo chiederci perché qualcuno dovrebbe fare acquisti lì.
Questi fattori possono anche influenzare la scelta di un fornitore di piattaforme di e-commerce e influire sul design e funzionalità del nostro negozio online.
Avere una strategia di marketing
Ricevere il primo ordine è un grande momento per qualsiasi attività online, ma i clienti devono effettivamente visitare il sito Web prima che ciò possa accadere. Soprattutto quando la vendita riguarda un prodotto che rappresentino determinato luogo, simbolo di cultura e tradizione. Un po’ come lo store di Casa Folino.
Quello di cui non si rendono conto i venditori online in erba è che per ottenere vendite, devono eseguire una strategia di marketing. Un modo cioè per attirare clientela e far capire che non esiste nulla di meglio dei propri prodotti.
La maggior parte dei negozi online utilizza una combinazione di social media, ottimizzazione SEO ed e-mail marketing per incentivare il traffico. Mentre il sito è in fase di decollo, si deve capire cosa funziona e capitalizzare dunque su questo. Se si nota che è più facile ottenere vendite dalle e-mail piuttosto che dai social media, allora va focalizzata altrove l’attenzione.
Volendo si può anche provare a fare del marketing di prova prima di applicarlo realmente. Molte piattaforme pubblicitarie di grandi dimensioni, tra cui Google e Facebook, offrono crediti gratuiti a nuove aziende, dando così l’opportunità di testare le campagne per comprendere i costi di acquisizione dei clienti e i tassi di conversione.
Dunque per gli store in erba di prodotti tipici, sarà meglio imparare a guidare il traffico attraverso gli annunci per creare un pubblico. La maggior parte delle PMI guarda a Facebook per primo, dato l’intenso potere di targeting della piattaforma pubblicitaria di questo social network.
Tuttavia è consigliabile iniziare in piccolo e in locale indirizzando prima un gruppo di cliente ha ristretto e poi il resto del mondo all’acquisto. Ciò ridurrà il costo dell’offerta e aiuterà a spendere meno per capire meglio come fare traffico verso il proprio e-commerce.